検索結果詳細
件名 配送方法はどのようなものがありますか?
回答

「ヤマト運輸 宅急便」と「ヤマト運輸 クロネコDM便」の2種類がございます。

※「クロネコメール便」は2015年12月9日(水)以降の配送便より「クロネコDM便」に変更いたしました。配送料金含めサービス内容に変更はございません。

ヤマト運輸 宅急便:

【日時指定】
ご購入ステップ<2.お客様情報・お届け方法確認>の「お届け日時選択」で、ご希望の日時をお選びください(日曜・祝日も選択可能です)。
時間帯は、午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時の中からご指定いただけます。

※日付指定なしの場合は最短でのお届けとなります。
※ご注文確定後の配達日、配達時間のご変更はヤマト運輸お荷物問い合わせサービスをご利用ください。

【配送状況の確認方法】
「出荷完了のお知らせ」メールでご案内する、ヤマト運輸お荷物問い合わせサービスにて、送り状番号を入力すると出荷後の配送状況を確認いただけます。お届け日時変更・再配達をご希望の場合は運送会社に直接お問い合わせください。

【ご注意点】
※沖縄・離島部等、一部地域につきましては、お届けまでに通常より4~5日多くお時間をいただいております。余裕を持った日付をご指定されることをおすすめいたします。
※配達事情等により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。 ご不在の場合は「ご不在票」を置いていきますので、ご都合の良い日時を配送業者にご連絡ください。




ヤマト運輸 クロネコDM便:

お届け先がメンバー登録住所の場合に限りご利用いただけます。

ポスト投函となります。
※届け先のポスト口の高さが2cm以上あることをご確認の上、ご注文ください。
配送方法のご指定がなく、ポストに投函できるサイズでのお届けが可能な場合は、クロネコDM便にて配送いたします。

※クロネコDM便を配送方法としてご選択いただいても、出荷時にポストに投函できるサイズでのお届けができないと判断した場合は、ヤマト運輸 宅急便に変更させていただきます。(配送料の差額 当社負担)あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

【配送状況の確認方法】
「出荷完了のお知らせ」メールでご案内する、ヤマト運輸お荷物問い合わせサービスにて、送り状番号を入力すると出荷後の配送状況を確認いただけます。

【ご注意点】
※ご入力住所の間違い、建物名の記載がない、配送先のお名前と表札のお名前が異なるなどの理由でお届けができない場合がございます。これらの理由で製品をお届けできなかった場合は、倉庫に製品を返送いたします。
「出荷完了のお知らせ」メールを受け取ってから7日以内に製品が届かなかった場合は、大変お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

https://store.maybelline.co.jp/?s=support/&wide=1

カテゴリ よくあるご質問(FAQ)>オンラインショップについて>お届けについて
関連FAQ どのようなお支払い方法がありますか?
返品交換方法を教えてください。
代金引換の支払い方法を教えてください。
参考になりましたか?
  
i-ask