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お届けについて
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Q. 配送方法はどのようなものがありますか?
A. 「ヤマト運輸 宅急便」と「ヤマト運輸 クロネコDM便」の2種類がございます。 ※「クロネコメール便」は2015年12月9日(水)以降の配送便より「クロネコDM便」...

Q. 注文した商品はどのくらいで届きますか?
A. ●ヤマト運輸 宅急便をご利用の場合: お届け日指定のご注文を除き、ご注文から2日~5日でお届けいたします。 ※地域により1週間ほどかかる場合がございます。 ※沖縄・...

Q. 配送の日時指定はできますか?
A. はい、配送の日時指定を承っております。 配達日指定・時間帯指定をご希望の場合は、「お届け日時選択画面」に表示された中から、ご希望の日時をお選びください(日曜・祝日も選択可...

Q. 注文完了後にお届け日時の変更はできますか?
A. 配達日、配達時間のご変更は、ヤマト運輸 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムをご利用ください。 出荷完了のお知らせメールをお受け取りになりましたら、ヤマト運輸「クロネコヤ...

Q. 自宅以外へ製品を届けたいのですが。
A. お届け先を指定する際、マイページの「アドレス帳(お届け先住所)の追加・変更・削除」をクリックしてください。「アドレス帳(お届け先住所)の追加・変更・削除」画面が表示されますので、「...

Q. 海外への発送はできますか?
A. お届けは日本国内のみとなり、海外への発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

Q. ホテルなど自宅以外で製品を届けることはできますか?
A. 当社では一時的なご滞在先(ホテル、病院、マンスリーマンション等)、貸会議室への配送はいたしかます。恐れ入りますが、ご自宅やご勤務先のご住所にてご指定いただけますようお願いいたしま...

Q. 届け先が登録住所と異なる場合、明細書(振込み用紙)は商品と一緒に届きますか?
A. お届け先が、ご登録住所と異なる場合、金額が分かる明細書は製品に同梱いたしません。 明細書を別途ご登録住所に郵送いたします。※「注文確認のお知らせ」メールにてご注文内容をご確認い...

Q. 配送業者はどちらになりますか?
A. ヤマト運輸がお届けいたします。 恐れ入りますが、他の配送会社への変更は承れませんのであらかじめご了承ください。

Q. 不在のときはどうしたらいいですか?
A. ヤマト運輸 宅急便の場合、お届け時間帯のご指定にかかわらず、ご不在の場合は配送員が「ご不在票」を置いて一旦製品を持ち帰ります。「ご不在票」に記載されている電話番号へご連絡いただき...

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